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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【68324】

2017-06-28

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【74930】

2017-06-25

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itil4中的三个全新概念【53346】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
流程管理要让谁满意？【73679】

2018-08-23

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【46403】

2017-06-14

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【59907】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
自动化运维的5大好处【68024】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【94514】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【65765】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
阿里巴巴VS腾讯【60591】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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