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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【67431】

2018-03-24

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职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【86958】

2026-08-26

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职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
ITIL 4 维度怎么理解？理论到实践该关注什么？【87584】

2025-09-14

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ITIL 4 的“四维度”是理解整套框架的骨架，直接回答“服务管理该从哪些角度看问题”——它包含组织和人员、信息和技术、...
快速理解ITIL4的核心概念【38284】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
怎么做好企业IT运维工作【97030】

2017-08-04

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【39958】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【66185】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
ITIL 中的变更管理流程【41588】

2018-09-17

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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【63537】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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2018-12-10

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