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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【47998】

2017-10-29

来源：Servicehot
IPD培训与ITSM工具怎么选，才能避免“学完就忘”【28737】

2025-09-12

来源：Servicehot

选IPD培训机构，核心标准不是名气，而是看它是否提供可落地的实战案例和配套工具，否则理论学完也难落地。Serviceho...
工单系统怎么选？五个真实问题一次讲清【64429】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单系统选型，先看业务场景，再看自动化、移动端、SLA 与知识库，最后确认部署方式。下面用五个真实问题，把关键点拆开讲。...
Servicehot ITSOM服务报表【43195】

2018-01-01

来源：Servicehot
怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【44154】

2025-08-20

来源：Servicehot

选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【15918】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【23885】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【68181】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【63465】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
人工智能与教育大数据峰会·2019【42321】

2018-11-19

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