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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【99406】

2017-11-26

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如何构建一个有效的知识库?【72340】

2018-02-06

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Servicehot ITSOM服务报表【32291】

2018-01-01

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IT运维服务管理的实施步骤【73440】

2018-02-10

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ITIL（Information Technology In...【36853】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【88228】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【95730】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【66814】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【78240】

2018-11-07

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【67880】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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