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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL续证全攻略：从入门到精通【40485】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【20935】

2017-11-20

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【19512】

2017-10-13

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【78955】

2017-05-29

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ITIL的前世及ITIL的难点【62136】

2017-11-09

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【58354】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【52686】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【24538】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【93855】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
IT维护对企业竞争力的影响【83887】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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