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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【86203】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【21987】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【43655】

2026-08-26

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金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
怎么挑 ITSM 工具：ITSM 2.0、ITSOM、SaaS 化分别解决什么问题【25296】

2025-08-22

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直接给结论：选 ITSM 工具，先别被“2.0”“ITSOM”这类词带走，核心要看它是否帮你把“响应工单”变成“预防故障...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【40790】

2018-01-24

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【84671】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【77185】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98865】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【46283】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【88163】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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