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服务支持
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IT运维服务管理【62323】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【59673】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【17226】
2017-12-29
来源 ：Servicehot
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SaaS模式解析【82545】
2018-04-12
来源 ：Servicehot
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ITSM：数字化转型时代的IT服务管理利器ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来深入探讨ITSM（IT服务管理）这个支撑现代企业数字化转型的重要概念。【58872】
2025-05-15
来源 ：Servicehot
逆导晶闸管主要参数逆导晶闸管是一种特殊类型的晶闸管，其反向特性与普通晶闸管不同。主要参数包括：反向重复峰值电压、反向不重...
行业动态
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【21682】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【65071】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【69365】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【74894】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【17925】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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