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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS模式解析【40030】

2018-04-12

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Servicehot 2021年春节放假通知【84629】

2017-05-13

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永服科技有限公司介绍【40628】

2017-05-09

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永服科技有限公司（简称“Servicehot”），注册资金5000万，Servicehot是中国优秀的IT服务管理解决方...
五个步骤帮您成功实施SLA【73738】

2018-02-05

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Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【26253】

2017-06-28

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【35728】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【55576】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【86204】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【65692】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【74300】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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