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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【24841】

2018-07-26

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物联网大环境下企业ITSM的变化【38377】

2018-03-20

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ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【40255】

2017-10-14

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ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【21892】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【33185】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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行业动态

Servicehot|华为维修远程诊断平台【35352】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
什么是ITIL？什么是ITSM?【79101】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【57560】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
自动化运维的5大好处【66216】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【10402】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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