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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 和信息安全【17815】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【85865】

2017-05-24

来源：Servicehot
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【30633】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【18808】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【38219】

2025-08-27

来源：Servicehot

呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【59212】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【80879】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【78593】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【77119】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【96249】

2018-11-11

来源：Servicehot

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