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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【94532】

2018-08-04

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【61565】

2017-10-11

来源：Servicehot
IT规划方法论【80512】

2018-08-15

来源：Servicehot
服务包管理与授权【27384】

2018-01-28

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【10288】

2018-01-09

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【35463】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【78353】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【11416】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【52242】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【58236】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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