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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【42094】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【32151】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【80654】

2018-07-11

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【98414】

2018-07-11

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中小企业运维管理解决方案【56715】

2017-11-26

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【14363】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【43268】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【21359】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【43887】

2018-11-24

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这是选择的力量
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【45675】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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