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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【87208】

2018-06-02

来源：Servicehot
ITSM运维平台——CMDB模块【72398】

2017-10-08

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【64866】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
CIO理解ITIL的十个要点【77834】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【73318】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【17651】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【23802】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【20252】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【52538】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【16814】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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