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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【95452】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
关于 ITIL 软件的需求准备【40279】

2018-07-26

来源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【54751】

2018-06-09

来源：Servicehot

Servicehot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【73344】

2025-09-13

来源：Servicehot

最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
Servicehot ITSOM资产管理【30356】

2017-12-27

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13728】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【20299】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【98204】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【30299】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
腾讯云公布云游戏解决方案【41852】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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