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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【96447】

2018-06-06

来源：Servicehot
各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【47419】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...
企业流程梳理的价值【26615】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
为什么需要ITIL服务目录【96204】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
ITSM运维平台——变更发布模块【16127】

2017-10-22

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【24146】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【99960】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【35766】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【41217】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
华为的选择——Servicehot ITSM【42209】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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