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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【16944】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
ITSM系统中服务级别存在的意义【11366】

2018-02-11

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【88872】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【28417】

2018-01-06

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实施ITSM的好处【53961】

2018-05-11

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【96500】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【11010】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
什么是ITIL？什么是ITSM?【92746】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【55549】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【34462】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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