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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL问题管理流程设计【85197】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【79586】

2017-06-15

来源：Servicehot
单系统：企业IT运维的智能管家【36709】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
二手IT运维服务管理设备选购指南【69663】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
ITIL的前世及ITIL的难点【80350】

2017-11-09

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【92663】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【54045】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【75529】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【86508】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【22589】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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