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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【70452】

2017-10-04

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浅谈IT能力成熟度的评估【67230】

2018-09-09

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ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【40561】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【68671】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【11490】

2018-07-09

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【26850】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【16057】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【92874】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL4的设计框架浅析【67425】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【78861】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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