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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【23919】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
实现流程管理的五个步骤【72931】

2018-02-01

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【66903】

2018-07-11

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【57036】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
IT帮助台和IT服务台的区别【67238】

2018-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【16991】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【39858】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59987】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【89624】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【72215】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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