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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【61553】

2025-05-10

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...
SOM（服务运营管理的特点)【99916】

2017-08-17

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【23251】

2018-07-31

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【91310】

2018-03-01

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等级保护2.0标准最全解读【36383】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【98460】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【47203】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【22485】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【93657】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【98009】

2018-11-14

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