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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【77469】

2018-09-11

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核心流程之：发布管理【95848】

2018-06-09

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【49395】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
ITIL认证【45179】

2018-06-26

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告别混乱从服务台开始【13347】

2017-12-03

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【33154】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【35666】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
华为的选择——ServiceHot ITSM【46174】

2018-10-30

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腾讯云公布云游戏解决方案【95301】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【18694】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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