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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【23008】

2017-11-26

来源：Servicehot
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【19962】

2025-08-22

来源：Servicehot

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【68074】

2017-05-28

来源：Servicehot
制造企业ITSM选型怎么避坑？先看落地路径，再看厂商实战【89882】

2026-08-27

来源：Servicehot

制造企业上ITSM，建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进，直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
Servicehot ITSOM服务报表【51551】

2018-01-01

来源：Servicehot

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【80826】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【97342】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【98117】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【30175】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
有效服务台管理的5个关键度量指标【80004】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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