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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【93232】

2018-03-18

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【33682】

2017-06-18

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【20683】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【25449】

2018-09-10

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工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【11456】

2025-09-14

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在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【47323】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot，站在B端的风口上【40848】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【94070】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是ITIL？什么是ITSM?【86743】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【15714】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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