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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【43705】

2018-07-19

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【80485】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【72988】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
高效的IT服务管理【35281】

2018-03-14

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ITSM运维平台——问题模块【39902】

2017-10-29

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【95037】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【80631】

2018-12-11

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【50534】

2018-10-13

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腾讯云公布云游戏解决方案【35703】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
企业数字化转型带来的四大机遇【33495】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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