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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【67932】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITSS组成要素、实施好处【52371】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
IT运维管理如何达到效率最大化【86089】

2018-04-22

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【79049】

2018-09-14

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流程的三大概念：分级、分类、分层【71450】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【90047】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是工单系统【56657】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【19481】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【88940】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【74435】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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