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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【45719】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
Servicehot ITSOM供应商管理【14024】

2017-12-25

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【44733】

2018-02-12

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【36203】

2017-11-11

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配置管理的三大误区【46696】

2018-02-19

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【74215】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
自动化运维的5大好处【63604】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【87068】

2017-04-21

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【63145】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【42501】

2017-04-19

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