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服务支持
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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【11835】
2018-01-04
来源 ：Servicehot
![[IT规划] 改进IT服务管理流程17步](/static/assets/images/nopic.gif)
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企业对IT服务管理的四大关键要求【81108】
2017-09-10
来源 ：Servicehot
随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
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ITIL4中的服务策略与设计【52479】
2024-03-22
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
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新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【56154】
2025-05-28
来源 ：Servicehot
在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【47636】
2018-04-09
来源 ：Servicehot
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【74859】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【52996】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【58333】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【96241】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【61308】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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