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服务支持

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【56739】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
可伸缩性的体现？【80227】

2018-07-18

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从入门到精通【56649】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【42291】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【28999】

2025-09-14

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在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...

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行业动态

软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【82504】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【21282】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【19223】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【27748】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【69849】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...

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