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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【44863】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
Servicehot ITSOM项目管理【95306】

2017-12-28

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工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【86188】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【74394】

2018-04-14

来源：Servicehot
ITIL核心流程【36992】

2018-05-10

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【58884】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【50415】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【23195】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【34113】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45552】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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