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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 作为IT运维专家,我必须说多客这款全球电商智能...【33125】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点!它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
    作为IT运维专家,我必须说多客这款全球电商智能...
  • ITIL工具有效落地的几个关键要点【41639】

    2023-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架,其目的是通过标准化IT服务管理过程,实现IT服务的高效管理,提高IT服务质量和客...
    ITIL工具有效落地的几个关键要点
  • ServiceHot 银行ITSM(IT服务管理)方案【84385】

    2018-03-27

    来源 :Servicehot

    一、ITIL和ITSM系统简介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基础架构库)是一套IT管理方...
    ServiceHot 银行ITSM(IT服务管理)方案
  • ITIL:提升IT服务管理的效率和质量【99264】

    2023-07-13

    来源 :Servicehot

    ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一种IT服务管理最佳实践框架,用于管理IT服务的生命周期和提...
    ITIL:提升IT服务管理的效率和质量
  • IT运维的安全如何保障【13233】

    2017-08-14

    来源 :Servicehot

    随着互联网技术和移动互联网的普及,所有企业都经历着IT技术带来的企业变革,也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
    IT运维的安全如何保障

  • 行业动态

  • EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【45733】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【44971】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
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  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【60829】

    2017-04-20

    来源 :Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
    智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心
  • 我国正式发放5G商用牌照【50519】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【17882】

    2017-04-21

    来源 :Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范
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