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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

荆州技师学院专业选择与IT实训系统，该怎么看？【10579】

2025-09-03

来源：Servicehot

荆州技师学院的专业选择，重点看工科实训条件与现代服务类就业方向，计算机类专业则需关注是否配套企业级IT服务管理实训系统。...
改进IT服务管理流程重要步骤【74165】

2017-09-13

来源：Servicehot
运维管理系统也需要SEO思维？【78009】

2018-06-22

来源：Servicehot
ITILV4 中的术语理解【62928】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【84472】

2025-08-27

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【69536】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【58881】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【49142】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【73923】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【37726】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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