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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【61186】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
商业银行的ITSM系统实施【62162】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
国网泉州供电公司近期创新性地实施了【51274】

2025-08-20

来源：Servicehot

国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用Servicehot I...
ITIL问题管理流程设计【12340】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【79703】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一革命性的IT服务管理解决方案。Servicehot不仅是全...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【21815】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【75173】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【54037】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【82105】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【26246】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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