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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【74038】

2018-03-16

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工时管理（工时提醒）【57050】

2018-01-12

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【85026】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【87677】

2018-08-21

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【87684】

2017-12-25

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【52837】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【16637】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【58167】

2017-04-23

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【13722】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【33383】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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