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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【94992】

2018-06-16

来源：Servicehot
工单系统管理的目标【86703】

2018-09-11

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【90723】

2018-03-16

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【49556】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
Servicehot ITSOM基础管理【43993】

2017-12-22

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【51413】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【51685】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【27772】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【70048】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【49344】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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