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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【75251】

2018-09-02

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【81787】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
教育信息化现状及ITSM【34086】

2017-12-14

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ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【60865】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
IT资产管理方案【23753】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【16638】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【84095】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50131】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【99056】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【84902】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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