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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【75479】

2017-09-13

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【11828】

2017-08-17

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【74894】

2018-06-25

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【26172】

2017-05-24

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【48920】

2018-07-24

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【22566】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【51869】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【11717】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【74871】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
腾讯云公布云游戏解决方案【72747】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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