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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【30876】

2018-01-28

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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【70989】

2018-06-09

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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
15款值得推荐的开源工单系统项目【39439】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【56745】

2017-11-01

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单点登录【77511】

2018-01-14

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【17701】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【42649】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【90315】

2018-12-29

来源：Servicehot

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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【76092】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【16880】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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