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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【93917】

2018-06-09

来源：Servicehot
ITIL核心流程【51768】

2018-05-10

来源：Servicehot
ServiceHot门户【71004】

2018-06-26

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【34938】

2017-08-17

来源：Servicehot
工单系统管理的目标【21316】

2018-09-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【75369】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【20300】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【46585】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【10431】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【38609】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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