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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【60140】

2018-05-27

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【35904】

2018-05-02

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工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【17631】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSM运维平台——报表模块【95240】

2017-10-06

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IT规划方法论【68574】

2018-08-15

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【28879】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【94999】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【47605】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【36058】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【79540】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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