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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【43271】

2018-05-16

来源：Servicehot
ISO20000与ITSM认证怎么选？一文讲清区别与适用场景【43331】

2025-08-21

来源：Servicehot

结论：ISO20000是国际通用的IT服务管理体系认证，适合有出海或合规需求的企业；国内企业可结合工信部相关认证做“双标...
Servicehot 端午放假通知【18861】

2017-05-18

来源：Servicehot
辽宁IT外包服务商怎么选运维工单系统？看这几点就够了【36256】

2025-08-19

来源：Servicehot

选运维工单系统，核心是看它能否匹配外包团队的多客户、多项目、多SLA管理场景，而不是单纯比功能多少。下面结合辽宁本地外包...
Servicehot中秋节放假通知【39560】

2017-05-06

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【17738】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【18942】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
什么是工单系统【99064】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【26727】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【99823】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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