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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【87379】

2018-08-31

来源：Servicehot
ITIL核心流程【96424】

2018-05-10

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【42321】

2017-10-18

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成功实施ITIL的十大建议【93764】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【60275】

2025-05-17

来源：Servicehot

引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【81566】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【95656】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是工单系统【14977】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【73619】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【43156】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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