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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

任务工单系统考核标准怎么定？时效、质量、满意度怎么平衡【40799】

2025-09-02

来源：Servicehot

直接结论：任务工单系统的考核标准应围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度，但具体指标需按工单类型和企业实际来定，没有统...
企业流程管理怎么落地？从设计到固化分四步走【52557】

2018-09-05

来源：Servicehot

企业流程管理要落地，核心是抓住“设计、固化、监督、体系建设”四个环节，而不是停留在概念上。流程管理为什么容易变成“走形...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【84601】

2018-05-03

来源：Servicehot
为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【18949】

2018-07-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【65208】

2017-11-11

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL 中的变更管理流程【34435】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【71474】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
企业数字化转型带来的四大机遇【59575】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【91011】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【96681】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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