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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

IT服务管理——SLA（服务级别管理）【23309】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
做运维管理需要注意的哪些问题【93786】

2018-07-02

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浅谈ITIL之SLA【24699】

2017-11-18

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企业应如何实施ITSM？【38277】

2018-02-26

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流程优化的五种基本方法【85763】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【68391】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【89024】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【62557】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【81011】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【49881】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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