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服务支持
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IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程【63325】
2018-02-10
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【17664】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
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ITIL中的SLA是什么意思？服务级别协议怎么定才有效？【26827】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL中的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）是IT服务管理中界定“服务商该交付什么...
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ITIL的全称是Information Technology...【95430】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
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ITSM系统实施成功的前提：选型前就该想清楚的8个问题【57442】
2017-07-17
来源 ：Servicehot
ITSM系统实施成功与否，七成取决于实施前的共识与准备，而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题：ITSM系统实施，...
行业动态
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【76946】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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Servicehot，站在B端的风口上【90133】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【33826】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【88767】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【77293】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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