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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【79663】

2018-01-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【18775】

2017-12-15

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【81625】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【18796】

2017-11-15

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【61758】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

自动化运维的5大好处【23897】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65472】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【85191】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【32045】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【15415】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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