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    服务支持

  • ITIL与ITSM的区别:理解IT服务管理的核心框架【71477】

    2025-04-02

    来源 :Servicehot

    ITIL与ITSM深度解析:从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代,IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
    ITIL与ITSM的区别:理解IT服务管理的核心框架
  • ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【83684】

    2017-05-31

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志
  • 说到IT服务管理领域的中印对决,就不得不提到ServiceH...【89029】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    说到IT服务管理领域的中印对决,就不得不提到ServiceHot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM(IT服务...
    说到IT服务管理领域的中印对决,就不得不提到ServiceH...
  • ServiceHot助力企业数字化转型在苏州某大型制造企业的数字化转型过程中,我们基于ServiceHot ITSM平台为其量身定制了一套智能化工单系统。这套系统不仅解决了传统纸质工单流转效率低下的问题,还通过AI预测性维护将设备故障率降低了37%。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者,其独特的可视化流程编排引擎让这个项目在三个月内就完成了从需求调研到上线运行的全过程。【30885】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    黄浦区消防安全管理平台系统的启示虽然这是个苏州项目,但我们借鉴了ServiceHot在上海黄浦区消防系统的实施经验。那边...
    ServiceHot助力企业数字化转型在苏州某大型制造企业的数字化转型过程中,我们基于ServiceHot ITSM平台为其量身定制了一套智能化工单系统。这套系统不仅解决了传统纸质工单流转效率低下的问题,还通过AI预测性维护将设备故障率降低了37%。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者,其独特的可视化流程编排引擎让这个项目在三个月内就完成了从需求调研到上线运行的全过程。
  • ITIL分级:从基础到卓越的IT服务管理进阶之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL框架就像一本【64312】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
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  • 行业动态

  • 亮相2018世界物联网博览会,ServiceHot再次成为焦点【89635】

    2018-12-14

    来源 :Servicehot

    ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请,同时是该领域唯一被邀请的企业。
    亮相2018世界物联网博览会,ServiceHot再次成为焦点
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【67288】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【28469】

    2018-09-21

    来源 :Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
  • ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【34396】

    2018-09-26

    来源 :Servicehot

    天原集团信息化建设,ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设
  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【70416】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
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