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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【71287】

2018-09-04

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【72384】

2017-09-06

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【63126】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【62531】

2025-08-20

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引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
Servicehot 五一放假通知【80013】

2017-05-11

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行业动态

自动化运维的5大好处【97065】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITIL4的设计框架浅析【93128】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【34282】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【37300】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【27297】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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