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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【58045】

2018-03-23

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【99469】

2017-10-17

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ITSS组成要素、实施好处【86523】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
IT运维&IT运营之间的关系【41395】

2018-05-07

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数字化运维的“行”与“思【41495】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【99283】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【62601】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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2017-04-21

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2018-11-06

来源：Servicehot

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ITIL落地管理软件的选择标准【85315】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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