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服务支持
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流程的定义【30321】
2018-06-11
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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【79283】
2025-09-04
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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
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Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【80014】
2017-05-21
来源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【56239】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
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挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【62406】
2025-09-12
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挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性，是否能随着业务增长而灵活扩展。Servicehot作为...
行业动态
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【56004】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【68318】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【58005】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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什么是变更管理？【49721】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87965】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
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