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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【76339】

2017-11-30

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Servicehot ITSOM知识库【35671】

2017-12-07

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【24223】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
IT运维服务体系的建设原则【76608】

2018-06-03

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ServiceHot 2021年春节放假通知【46436】

2017-05-13

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【62639】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【46985】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78897】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【40218】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【63948】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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